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Livraison & retours

Toutes les commandes Glissio sont préparées et expédiées en France métropolitaine sous 48 à 72 heures ouvrées. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition. La livraison est offerte à partir des seuils indiqués sur chaque fiche produit.

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) ainsi que, le cas échéant, d'une garantie constructeur précisée sur la fiche produit. En cas de défaut, contactez notre service client : nous organisons la réparation, l'échange ou le remboursement.

Contact SAV

Notre service client Glissio est basé en France et vous répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Écrivez-nous à contact@vraivex.fr en précisant votre numéro de commande : nous revenons vers vous sous 24 à 48 heures ouvrées.

Mentions légales

Le site Glissio est édité par Vraivex SAS, société par actions simplifiée au capital social immatriculée au RCS de Paris, dont le siège social est situé à Paris (France). Directeur de la publication : le représentant légal de Vraivex SAS.

Hébergement : serveur dédié situé en Union européenne. Pour toute question relative au site, contactez contact@vraivex.fr.

Conditions générales de vente

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens proposés au moment du règlement. La commande est validée après confirmation du paiement.

Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Les modalités de retour sont détaillées dans la section « Livraison & retours ».

Politique de confidentialité

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